Winkelmandje
Natural & Organic Skincare
het winkelmandje is momenteel leeg
Natural & Organic
Skincare
filter op

Retour

Retour

TERUGNAME

PLUME voorziet een terugbetaling van alle ongeopende items die aan ons terugbezorgd worden binnen 14 dagen nadat u de goederen ontvangen heeft , op voorwaarde dat de producten in de originele staat worden geretourneerd, de producten niet getest en niet gebruikt geweest zijn en de verpakking onbeschadigd is. U krijgt het volledige bedrag terugbetaald (behalve de vervoerskosten en bankkosten) 14 dagen na ontvangst van de goederen in onze stock.

NOTA: Producten die u aangekocht heeft met een korting worden niet teruggenomen. Omwille van hygiënische redenen worden sommige producten niet teruggenomen, zoals: mascara, eyeliners, lippotloden, lipgloss.

Om een product terug te sturen naar PLUME, gaat u als volgt te werk:

1. Neem contact op met PLUME via e-mail en noteer hierbij uw bestelnummer, naam en adres. Vermeld welke producten u wilt terugsturen.

2. Verzend de goederen in een goed beschermde verpakking of dezelfde verpakking waarin u uw goederen ontvangen heeft. U bent verantwoordelijk voor de goederen, zolang deze niet op ons adres zijn toegekomen. Daarom raden wij u aan de optie verzekering erbij te nemen, vermits PLUME niet garant staat voor goederen die niet ongeschonden, of niet toekomen.

 

Het adres voor de teruggezonden goederen is:

PLUME Natural Skincare

BARRIERESTRAAT 35

8200 SINT-MICHIELS

BELGIE

 

In België: U kan uw pakket terugzenden met BPOST,  www.bpost.be  ,of KIALA, www.kiala.be

Buiten België: U kan een vervoersmaatschappij uitpikken naar keuze.

3. Controle en terugbetaling:

De goederen worden nagekeken, evenals hun originele verpakking.

GEBRUIKTE, BESCHADIGDE OF GEOPENDE ITEMS WORDEN NIET TERUGGENOMEN!

De goederen worden terugbetaald binnen de 14 dagen na ontvangst via dezelfde betalingswijze die u gebruikte voor de betaling. U krijgt een e-mail ter bevestiging.

 

Hou er rekening mee dat de vervoerskosten niet terugbetaald worden, noch de eventuele kortingsbon die u gebruikt heeft. Indien u een gratis gift heeft gekregen bij uw pakket, wordt u verzocht dit eveneens ongeopend terug te sturen, anders wordt de waarde hiervan afgetrokken van uw restitutie.

 

 

 

BESCHADIGDE OF VERKEERDE LEVERINGEN

 

Gelieve bij ontvangst de goederen na te kijken. Bij beschadigde of verkeerde leveringen en ontbrekende stukken heeft U 7 dagen de tijd om ons te contacteren en 14 dagen om de goederen terug te sturen. Wij zorgen gratis voor een vervanging. Na deze termijn worden de goederen echter niet meer geaccepteerd als retour.

Gelieve de beschadigde of verkeerde levering in de originele verpakking terug te sturen.

 

 

VERZAKINGSRECHT

 

Zie hiervoor “De Algemene Voorwaarden”.

 

 Indien de consument-koper zich bedenkt, laat de Belgische wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming van 6 april 2010 (hierna “W.M.P.C.”) de consument koper toe om, binnen veertien (14) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen het verzakingsrecht uit te oefenen, op voorwaarde dat de verzegeling (seal) niet is geschonden, en het in de originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeert.

Artikel 47, §4, 2° W.M.P.C. staat geen verzakingsrecht toe voor producten die volgens de

specificaties van de Consument Koper zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter

hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of

verouderen.